Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy COFFEE MAKER (dalej "Sklep") prowadzony jest przez COFFEE MAKER Sp. z o.o., ul. Kawowa 12, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, KRS: 0000000000.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową.
2. Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka, wypełnieniu danych dostawy i dokonaniu płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem na podany adres.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych.

3. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Cena wiążąca to cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, przelew online, Apple Pay, Google Pay.
4. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd.
5. Kody rabatowe można wykorzystać podczas składania zamówienia. Kody nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost, DPD lub DHL.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 200 PLN.
5. Odbiór osobisty możliwy jest w palarni pod adresem: ul. Kawowa 12, Warszawa (pon–sob 8:00–18:00).

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: sklep@coffeemaker.pl
3. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych po otwarciu opakowania (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności.

6. Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi (Kodeks cywilny).
2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres: sklep@coffeemaker.pl
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Subskrypcje

1. Sklep oferuje usługę subskrypcji kawy (cykliczna dostawa w wybranym interwale).
2. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie przed kolejnym naliczeniem — bez kar i zobowiązań.
3. Zmiana parametrów subskrypcji (częstotliwość, rodzaj kawy) możliwa jest z poziomu konta klienta.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, z zastrzeżeniem praw konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni drogą e-mailową.